Hvad kan du skrive til os om?
- Forkerte eller forældede licensoplysninger.
- Ændrede bonus- eller kampagnevilkår.
- Nye eller fjernede betalingsmetoder.
- Fejl i oplysninger om udbetaling eller KYC.
- Tekniske problemer med links, billeder eller navigation.
- Spørgsmål til vores redaktionelle metode.
- Forslag til emner, der bør forklares mere tydeligt.
Gør din henvendelse nem at kontrollere
Hvis beskeden handler om en bestemt artikel, er det nyttigt at inkludere sidens adresse og den konkrete oplysning, du mener bør kontrolleres. Har du en offentlig kilde, kan du også henvise til den.
Det kan være en officiel licensside, operatørens vilkår, en betalingsside eller en anden kilde, hvor den aktuelle information fremgår.
Vi har ikke adgang til bookmakerkonti
mernee.dk driver ikke de betting- eller casinosider, der omtales på hjemmesiden. Vi kan derfor ikke se eller ændre spillerkonti, saldi, væddemål, KYC-sager eller udbetalinger.
Sager der skal sendes direkte til operatøren
- En tilbageholdt eller afvist udbetaling.
- Et væddemål, der er annulleret eller afgjort forkert.
- Problemer med identitets- eller adressedokumenter.
- Genåbning eller lukning af en bookmakerkonto.
- Adgang til bonusmidler eller låst saldo.
- Problemer med login eller betalingsmetoder.
Send ikke følsomme oplysninger
Du bør ikke sende adgangskoder, kortnumre, pasbilleder, MitID-data, bookmaker-login eller andre følsomme dokumenter til mernee.dk. Sådanne oplysninger er ikke nødvendige for almindelig redaktionel feedback.
Hvis din henvendelse handler om spilleproblemer
Hvis betting er blevet svært at kontrollere, er redaktionen ikke en rådgivningsinstans. Brug i stedet relevante professionelle hjælpetilbud og selvudelukkelsesværktøjer.
På siden om ansvarligt spil finder du en praktisk gennemgang af faresignaler, budgetter, live betting, tidsgrænser og pauser.